Aktuell: verlängerte Frist von 30 Tagen

Derzeit gewähren wir eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware. Es handelt sich um eine freiwillige Aktion über die gesetzliche Frist hinaus, nicht um eine gesetzliche Verpflichtung.

Was das in der Praxis bedeutet:

• Wir können die Aktion jederzeit und ohne vorherige Ankündigung widerrufen.
• Der Widerruf der Aktion hat keine rückwirkende Wirkung. Haben Sie Ihre Bestellung zu einem Zeitpunkt aufgegeben, zu dem die Aktion galt, bleibt Ihnen die 30-Tage-Frist auch nach deren Ende in vollem Umfang erhalten.
• Maßgeblich ist das Datum der Bestellung, nicht das Datum der Zustellung oder der Rücksendung.
• Gilt die Aktion nicht, kommt die gesetzliche Frist von 14 Tagen zur Anwendung.
• Die verlängerte Frist betrifft ausschließlich die Dauer des Widerrufsrechts. Alle übrigen nachstehenden Bedingungen — Zustand der Ware, Ausnahmen, Rückerstattung — gelten unverändert.

Die aktuelle Gültigkeit der Aktion geben wir auf dieser Seite an. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Frist für Ihre Bestellung gilt, schreiben Sie uns an info@marcelpourmoi.com — wir prüfen es anhand der Bestellnummer.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (verlängerte Frist gemäß der oben genannten Aktion; die gesetzliche Frist beträgt 14 Tage). Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist absenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach der Richtlinie 2011/83/EU bleibt Ihnen stets und in vollem Umfang erhalten, unabhängig davon, ob die Aktion gilt. Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die Rechte erhalten, die ihnen die zwingenden Vorschriften dieses Staates gewähren.

So widerrufen Sie

Sie können widerrufen:

• per E-Mail an info@marcelpourmoi.com — es genügt eine eindeutige Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen (Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden),
• über Ihr Kundenkonto,
• über den Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

Den Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail.

Die Ware senden Sie uns bitte spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück. Die Rücksendung ist kostenlos — nach Anlage der Rücksendeanfrage erhalten Sie die Versandanweisungen über den Dienst Packeta unter https://returns.packeta.com. Sie können die Ware auch auf eigenem Weg an folgende Adresse senden: marcel s.r.o., Mateja Bela 846/8, 811 06 Bratislava, Slowakei (in diesem Fall tragen Sie die Kosten der Rücksendung).

Anprobe und Wertminderung

Sie dürfen die Ware zu Hause so anprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Das Sicherungselement 360Tag behindert Sie dabei nicht — bitte entfernen Sie es nicht und behalten Sie Etiketten sowie Originalverpackung; das erleichtert die Bearbeitung der Rücksendung.

Für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht (insbesondere Tragen, Waschen, Entfernen des 360Tag oder der Etiketten, Verschmutzung oder Beschädigung), haben Sie einzustehen. In diesem Fall sind wir berechtigt, den Erstattungsbetrag um den Betrag der Wertminderung zu kürzen, höchstens jedoch bis zur Höhe des Kaufpreises.

Rückerstattung

Alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (in Höhe der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung) erstatten wir Ihnen spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Bank oder Kartenherausgeber einige weitere Tage dauern kann. Sind seit der Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen und Sie haben die Erstattung noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@marcelpourmoi.com.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei Waren, die nach Ihren besonderen Anforderungen oder nach Maß angefertigt wurden, sowie bei personalisierten Waren. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Ausnahme für Ihr Produkt gilt, schreiben Sie uns an info@marcelpourmoi.com.

Umtausch von Größe oder Variante

Der schnellste Weg zu einer anderen Größe oder Variante ist, die ursprüngliche Ware zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Beschädigte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist die Ware mangelhaft oder beschädigt oder haben Sie ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@marcelpourmoi.com — wir prüfen den Fall und lösen ihn im Rahmen der Gewährleistung.

Die Haftung für Mängel richtet sich nach dem Gesetz und steht in keinem Zusammenhang mit der Widerrufsfrist. Ihre Rechte bei mangelhafter Ware bestehen unabhängig davon, ob die Aktion mit der verlängerten Frist gilt.

Anschrift des Unternehmens: marcel s.r.o. Mateja Bela 846/8 811 06 Bratislava Slowakei

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: marcel s.r.o., Mateja Bela 846/8, 811 06 Bratislava, Slowakei, info@marcelpourmoi.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ……………… Bestellt am / erhalten am: ……………… Name des/der Verbraucher(s): ……………… Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………… Bestellnummer (falls vorhanden): ……………… Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ……………… Datum: ………………