Podmínky služby
PŘEHLED
Vítejte na marçel. Pojmy „my", „nás" a „naše" označují společnost marcel s.r.o., která provozuje značku marçel.
Tyto webové stránky včetně všech informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby") provozuje společnost marcel s.r.o. s cílem poskytnout zákazníkům nákupní zážitek na míru. Služby jsou technicky zajištěny platformou Shopify.
Používáním Služeb souhlasíte s těmito Podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů:
https://marcelpourmoi.com/policies/privacy-policy
1. PŘÍSTUP A ÚČET
Používáním Služeb potvrzujete, že jste dosáhli věku nejméně 18 let nebo používáte Služby se souhlasem zákonného zástupce.
Zavazujete se poskytovat pravdivé, aktuální a úplné údaje. Za bezpečnost svého účtu nesete plnou odpovědnost.
2. PRODUKTY
Vzhled produktů se může mírně lišit v závislosti na zařízení.
Vyhrazujeme si právo měnit produkty, ceny nebo jejich dostupnost.
3. OBJEDNÁVKY
Odesláním objednávky podáváte návrh na uzavření kupní smlouvy.
Smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout.
4. CENY A PLATBY
Ceny jsou uvedeny včetně DPH (není-li uvedeno jinak).
Cena dopravy je uvedena v objednávce.
Zákazník je povinen zaplatit celkovou cenu včetně dopravy.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
Dodací lhůty jsou orientační.
Podle práva EU přechází nebezpečí poškození zboží na zákazníka až jeho převzetím.
Neodpovídáme za prodlení způsobené dopravcem nebo vyšší mocí.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu se směrnicí 2011/83/EU a zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele (Slovenská republika). Spotřebitelům s obvyklým pobytem v jiné zemi zůstávají zachována práva, která jim přiznávají kogentní předpisy této země.
Výjimky:
Odstoupení není možné u:
- zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků zákazníka nebo na míru
- personalizovaných produktů
- zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen
Zboží si můžete vyzkoušet v rozsahu nezbytném pro zjištění jeho vlastností a funkčnosti, jako v kamenné prodejně. Za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad tento rámec odpovídá spotřebitel. Podrobný postup a vzorový formulář pro odstoupení naleznete v Pravidlech vrácení zboží: https://marcelpourmoi.com/policies/refund-policy
7. REKLAMACE
Odpovědnost za vady zboží se řídí zákonem č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (Slovenská republika), ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele (Slovenská republika).
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a které se vyskytnou do dvou let od převzetí. Reklamaci můžete uplatnit na adrese info@marcelpourmoi.com; vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Veškerý obsah patří společnosti marcel s.r.o. nebo jejím partnerům.
Bez souhlasu je zakázáno jej používat.
9. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
Neneseme odpovědnost za služby třetích stran.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování údajů se řídí GDPR:
https://marcelpourmoi.com/policies/privacy-policy
11. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Odpovědnost je omezena v rozsahu povoleném právem EU.
12. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto podmínky se řídí právem Slovenské republiky.
13. KONTAKT
marcel s.r.o.
Mateja Bela 846/8
811 06 Bratislava
Slovensko
info@marcelpourmoi.com
+421 910 970 385
IČO: 57 152 080
14. ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Pokud prodávající na žádost spotřebitele o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů v souladu se zákonem č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů (Slovenská republika), v platném znění.
Subjektem alternativního řešení sporů je zejména:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) (Slovenská obchodní inspekce)
Prievozská 32, P.O. Box 5
820 07 Bratislava 27
Web: http://www.soi.sk
Spotřebitel se může obrátit i na jinou oprávněnou právnickou osobu zapsanou v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky:
http://www.economy.gov.sk
Spotřebitel má právo vybrat si subjekt alternativního řešení sporů, na který se obrátí.
Alternativní řešení sporů se vztahuje výlučně na spory mezi spotřebitelem a prodávajícím vyplývající ze spotřebitelské smlouvy nebo s ní související.
Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel (fyzická osoba), který nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti.
Subjekt ARS může návrh odmítnout, pokud hodnota sporu nepřesahuje 20 EUR.