Pravidlá poskytovania refundácií

Toto je právna úprava textu — nechcem sa spoliehať na pamäť, overím si, čo presne sa v EU mení od 19. 6. Vyhľadám aktuálnu legislatívu.Overené: legislatíva od 19. 6. 2026 je smernica EÚ 2023/2673 (mení smernicu o právach spotrebiteľov), na Slovensku cez § 20a zákona o ochrane spotrebiteľa — povinné „tlačidlo na odstúpenie od zmluvy": ľahko dostupná online funkcia priamo na webe, bez prihlásenia, dvojkrokové odoslanie + potvrdenie a potvrdenie prijatia na trvanlivom nosiči (e-mail). Zvyšok tvojho textu (14 dní, bezplatné vrátenie, 360Tag, refundácie, výnimky) ostáva v platnosti. Upravil som ho:Upravený text máš v súbore. Čo som zmenil oproti pôvodnému (kvôli povinnosti od 19. 6. 2026):

Pridal som novú podsekciu „Online odstúpenie od zmluvy (tlačidlo)" — zdôrazňuje ľahko dostupnú online funkciu priamo na webe, bez prihlásenia, dostupnú počas celej 14-dňovej lehoty, s dvojkrokovým odoslaním a potvrdením prijatia e-mailom (trvanlivý nosič). To je jadro novej povinnosti.

V zozname spôsobov odstúpenia som dal tlačidlo na prvé miesto ako hlavnú cestu; konto, odkaz v e-maile a e-mail zostali ako doplnkové. Do vzorového formulára som pridal poznámku, že tie isté údaje sa dajú zadať aj online cez tlačidlo. Zvyšok textu (14 dní, bezplatné Packeta vrátenie, 360Tag, zníženie hodnoty, refundácie, výnimky, reklamácia) ostal nezmenený — je naďalej v súlade.