Podmienky poskytovania služby

🇸🇰 OBCHODNÉ PODMIENKY

PREHĽAD

Vitajte na marçel. Pojmy „my“, „nás“ a „naše“ označujú spoločnosť marcel s.r.o., ktorá prevádzkuje značku marçel.

Táto webová stránka vrátane všetkých informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb (ďalej len „Služby“) je prevádzkovaná spoločnosťou marcel s.r.o. s cieľom poskytnúť zákazníkom prispôsobený nákupný zážitok. Služby sú technicky zabezpečené platformou Shopify.

Používaním Služieb súhlasíte s týmito Podmienkami a so Zásadami ochrany osobných údajov:
https://marcelpourmoi.com/policies/privacy-policy

1. PRÍSTUP A ÚČET

Používaním Služieb potvrdzujete, že ste dosiahli vek minimálne 18 rokov alebo používate Služby so súhlasom zákonného zástupcu.

Zaväzujete sa poskytovať pravdivé, aktuálne a úplné údaje. Za bezpečnosť svojho účtu nesiete plnú zodpovednosť.

2. PRODUKTY

Vzhľad produktov sa môže mierne líšiť v závislosti od zariadenia.
Vyhradzujeme si právo meniť produkty, ceny alebo ich dostupnosť.

3. OBJEDNÁVKY

Odoslaním objednávky dávate návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

Zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Vyhradzujeme si právo objednávku odmietnuť.

4. CENY A PLATBY

Ceny sú uvedené vrátane DPH (ak nie je uvedené inak).
Cena dopravy je uvedená v objednávke.

Zákazník je povinný zaplatiť celkovú cenu vrátane dopravy.

5. DODANIE TOVARU

Dodacie lehoty sú orientačné.

Podľa práva EÚ prechádza riziko poškodenia tovaru na zákazníka až jeho prevzatím.

Nezodpovedáme za omeškanie spôsobené dopravcom alebo vyššou mocou.

6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (EÚ)

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu v súlade s:

  • smernicou 2011/83/EÚ

  • slovenským zákonom č. 102/2014 Z.z.

  • českým zákonom č. 89/2012 Sb.

Výnimky:

Odstúpenie nie je možné pri:

  • tovare vyrobenom na mieru

  • personalizovaných produktoch

  • hygienickom tovare po otvorení

Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom stave.

7. REKLAMÁCIE

Zodpovednosť za vady sa riadi:

  • zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník)

  • zákonom č. 250/2007 Z.z.

8. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Všetok obsah patrí spoločnosti marcel s.r.o. alebo jej partnerom.
Bez súhlasu je zakázané ho používať.

9. SLUŽBY TRETÍCH STRÁN

Nenesieme zodpovednosť za služby tretích strán.

10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracovanie údajov sa riadi GDPR:
https://marcelpourmoi.com/policies/privacy-policy

11. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Zodpovednosť je obmedzená v rozsahu povolenom právom EÚ.

12. ROZHODNÉ PRÁVO

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky.

13. KONTAKT

marcel s.r.o.
Mateja Bela 8
811 06 Bratislava
Slovensko

info@marcelpourmoi.com
+421 910 970 385
IČO: 57 152 080

14. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

Ak predávajúci odpovie na žiadosť spotrebiteľa o nápravu zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov v súlade s § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Prievozská 32, P.O. Box 5
820 07 Bratislava 27
Web: http://www.soi.sk

Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na inú oprávnenú právnickú osobu zapísanú v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky:
http://www.economy.gov.sk

Spotrebiteľ má právo vybrať si subjekt alternatívneho riešenia sporov, na ktorý sa obráti.

V prípade cezhraničného sporu alebo zmluvy uzavretej online môže spotrebiteľ využiť aj platformu riešenia sporov online (ODR), dostupnú na:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Spotrebiteľ pri podaní návrhu prostredníctvom platformy ODR vyplní elektronický formulár. Informácie musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu ARS. Spotrebiteľ môže priložiť aj podporné dokumenty.

Alternatívne riešenie sporov sa vzťahuje výlučne na spory medzi spotrebiteľom a predávajúcim vyplývajúce zo spotrebiteľskej zmluvy alebo s ňou súvisiace.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ (fyzická osoba), ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

Subjekt ARS môže návrh odmietnuť, ak hodnota sporu nepresahuje 20 EUR.